Ingresa Ofertas Registrate Catalogo Carrito
 
 
LUN-SAB 11am-7pm  +57.1.640.2737
 

5

POLÍTICAS DE CAMBIO:

Se harán efectivas las garantías solo por defectos de fabricación. Se admite el cambio de producto de (talla o color) dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre y cuando la prenda no haya sido usada, se entregue en perfectas condiciones con sus marquillas originales.

No es causal de garantía los golpes a los que halla sido sometido un producto tanto por factores fisícos, químicos o climáticos. Así que raspones, rupturas, filtraciones, no se clasifican como defectos de fabricación.

Para hacer efectivo el cambio el cliente debe ponerse en contacto vía email o telefónicamente para confirmar su cambio.  Acercarse al punto de venta con el producto o realizar en envío.

Si el producto fué enviado fuera de Bogotá, el cliente debe asumir los costos de envió del retorno de la mercancía. 

Para el cambio de un producto debe estar:

Debe venir en perfecto estado, con sus respectivas etiquetas (no deben haber sido retirados),  completo y en su empaque original

Con sus cajas, bolsas,  completos y en buen estado

Con todos sus accesorios, completos y en buen estado

Los productos no pueden ser utilizados ni una sola vez antes de solicitar un cambio

Para realizar el cambio es necesario presentar su respectiva factura/recibo de compra 

En caso de que el valor de la prenda a llevar sea superior deberá pagar el excedente.

No se admitirán cambios o devoluciones de prendas modificadas, en mal estado o sucias.

En  caso en que no se tenga la prenda disponible por la que se quiera cambiar (bien sea por color o talla), el cliente debe esperar hasta que desde proveedor sea enviado el producto.

No realizamos cambios ni respondemos por garantias de productos que sean revendidos por terceros.

 

IMPORTANTE: NO SE REALIZARÁN DEVOLUCIONES DE DINERO.

EL VALOR DE LOS GASTOS DE ENVIO NO TIENEN DEVOLUCION

 

 

 

 

LA GARANTÍA CUBRE SÍ:

Sí el producto presenta problemas en su funcionamiento 

Sí el producto presenta defectos de fabricación 

Sí el  producto presenta problemas  al ser utilizado durante el período que cubre la garantía

Sí el producto ha sido utilizado bajo las recomendaciones, tales como ningún tipo de perforación

Sí ha seguido las recomendaciones de lavado.

Sí ha seguido las recomendaciones de mantenimiento.

TIEMPO DE GARANTÍA:

La vigencia de la garantía INICIA a partir del día de entrega del producto 30 días.

 

 

NO CUBRE LA GARANTÍA :

Los daños causados por el mal uso, modificaciones, daño físico por mal almacenamiento y manipulación 

Manejo inadecuado del producto, sus componentes y partes 

Sí se  utilizan accesorios o elementos inadecuados y no recomendados 

Sí le aplican líquidos (aceites, solventes, pinturas, ácidos, entre otros) que no han sido autorizados

Por el desgaste natural del producto, sus componentes y partes

Por filtraciones, permeabilidades o bloqueos.

Por reclamos realizados después de pasar el tiempo establecido en la garantía

 

 

 

ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:

  • Conservar la factura/recibo
  • Guardar siempre todos los empaques
  • Seguir las recomendaciones del  uso y cuidado del producto.
  • Revisar muy bien el producto al recibirlo
 

 


 
 

InfoRMacion Adicional

Contactenos
Facebook
Instagram
Skype
WhatsApp
Twitter

Google +

Servicio Al Cliente

Asesoría
Consecución de Proveedores
Encuentros y Salidas
Información 
Revisión de Pruebas
Concienciación Vial

foto  
 
   
 
   
 

bogota -Colombia

 

 
  Copyright © Todos los Derechos Reservados 2010 -
  Asturias Group y su contratante son propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de este sitio web, el material aqui publicado incluyendo textos, imágenes, fotografías, marcas, estructura, clips de audio y video, incluso las combinaciones de colores, el diseño de cada una de las páginas individuales,, y estan protegidos por derechos de autor y otras restricciones. Se prohíbe expresamente la copia de cualquier material publicado en este sitio web.